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农发行沅江市支行:以客户为中心 不断提升服务质量

2023-12-29 16:45:57
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农发行沅江市支行一直秉承着以客户为中心的服务理念,不断提升服务质量,满足客户的需求。该行通过一系列创新举措,为客户提供了更加便捷、高效、贴心的服务。

  开展上门办事,让服务质量更有“温度”。农发行沅江市支行积极开展上门办事服务,解决了客户因距离远、交通不便等实际困难。这一举措不仅体现了银行对客户的关心和体贴,更提升了客户体验和满意度。

  提升客户体验,让服务细节更有“准度”。在新版网银上线之际,该行预见到客户可能面临的操作困扰,于是迅速组织专业团队,通过微信视频、上门演示等多种方式,主动为客户提供技术指导。这种主动作为、想客户所想的做法,赢得了广大客户的真诚赞誉。

  优化开户服务,让服务传递更有“效度”。在优化开户服务方面,农发行沅江市支行同样不遗余力。为简化开户流程,该行公开了开户政策及流程,为客户提供了便捷的预约服务。更为人性化的是,该行在开户过程中还根据客户需求提供短信通知、电子对账等附加服务,使客户真切感受到银行服务的细致与周到。

  农发行沅江市支行通过一系列举措和优质服务,真正实现了“以客户为中心”的服务理念。不仅为顾客提供了超出期望的服务体验,还提升了该行的品牌形象和市场竞争力。在未来的发展中,该行将继续发挥其在金融服务领域的专业优势,为乡村振兴贡献更多的力量。(刘世琛)

农发行沅江市支行:以客户为中心 不断提升服务质量


(中国辽宁网责任编辑: 何潜彬)

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